Сдвиг поведения потребителей: от поисковых систем к нейросетям

В последние два десятилетия пользователи, когда искали продукт или услугу, шли в Google. Для бизнеса это было понятным игровым полем: нужно было занять высокие позиции в результатах поиска, получить клик и превратить посетителя в клиента. Однако сейчас мы наблюдаем кардинальные изменения в том, как люди ищут информацию и принимают решения о покупке. Люди начали обращаться к нейросетям с вопросами о том, что купить. Ответ может упоминать ваш бренд, или же он может говорить о вашем конкуренти, а может даже не касаться вас вовсе. Именно здесь вступает в игру оптимизация ответов на основе ИИ, или AEO (answer engine optimization).

AEO отличается от SEO тем, что вместо того, чтобы просто появляться в результатах поиска, вы стремитесь появиться в ответах, генерируемых ИИ. Это становится огромной возможностью для бизнеса, но для многих компаний эти разговоры все еще остаются загадкой. Например, когда кто-то спрашивает, какие лучшие инструменты для конкретной задачи, он может также уточнить, какие из них лучше подходят для малой команды или какие недостатки у каждого из них. Таким образом, прежде чем кликнуть по ссылке, потенциальный клиент уже сравнил варианты, исключил конкурентов и доверяет рекомендациям, которые ему предложили. Именно поэтому люди, получающие информацию из источников ИИ, более склонны к конверсии: в некоторых случаях вероятность в три-четыре раза выше.

Как отслеживать ответы нейросетей?

Чтобы понять, как инструменты ИИ описывают ваш бренд, необходимо отслеживать, какие источники они используют для составления ответов. Например, можно воспользоваться ChatGPT для анализа. Если кто-то спрашивает, какие сайты лучше всего подходят для поиска полезных инструментов ИИ для маркетинга или автоматизации бизнеса, стоит внимательно следить за тем, какие бренды упоминаются и как они описываются. Можно увидеть, что в ответах часто появляются сайты, о которых вы могли и не слышать, например, блоги и списки. Это дает возможность понять, на каких платформах стоит сосредоточиться для продвижения своего бренда.

Что касается автоматизации этого процесса, есть инструменты, например, HubSpot AEO, которые помогают отслеживать задачи, связанные с анализом ответов ИИ. Этот инструмент позволяет идентифицировать, какие вопросы задают ваши клиенты, как ваш бренд представлен в ответах и какие источники влияют на формирование этих ответов. Более того, HubSpot предлагает бесплатный 28-дневный пробный период, что является отличной возможностью для тестирования его функционала.

Отдельное внимание стоит уделить нейросетям, которые я использую для анализа и генерации контента. Например, я часто пользуюсь Ботом SozdavAI, где собраны нейросети для генерации текста, фото и видео. Это очень удобно, так как теперь не нужно оформлять десятки подписок — всё собрано в одном удобном боте. Лично я использую его для различных задач и могу сказать, что это действительно экономит и время, и деньги: один сервис, одна подписка, весь функционал под рукой. При переходе по ссылке вас ждёт приветственный бонус — 10 000 токенов, а для всех подписчиков моего канала доступны бесплатные запросы к ChatGPT 5 nano даже после окончания баланса.

Возвращаясь к теме, важно понимать, что AEO представляет собой совершенно новый подход к взаимодействию с клиентами и построению стратегии бренда. С учетом того, что люди все чаще обращаются к ИИ для поиска информации, компании должны адаптироваться к этим новым условиям. Ключевым моментом будет то, как именно ваш бренд представлен в ответах нейросетей и какие источники влияют на их формирование.

Не забудьте заглянуть в мой Telegram-канал «AI VISIONS» https://t.me/+f2hphnZgcWJhNTBi, где я делюсь полезной информацией о том, как создавать контент в нейросетях.

Оплата нейросетей и удобные инструменты

Когда речь заходит о использовании нейросетей, важным аспектом является оплата за их функционал. Я предпочитаю пользоваться Wanttopay — это бот, который позволяет быстро оформлять пополняемые виртуальные карты Visa или Mastercard. Такой сервис значительно упрощает процесс, предоставляя возможность мгновенно получать виртуальную карту, а также предоплаченную карту с поддержкой 3D-Secure. Всё управление осуществляется через удобное мини-приложение в Telegram, что делает его особенно удобным для меня, когда нужно внести оплату или управлять расходами.

Использование AEO для повышения конверсии

Теперь давайте вернемся к теме AEO и его роли в повышении конверсии. Как я уже упоминала, важно не только понимать, как ваш бренд представлен в ответах нейросетей, но и активно влиять на это представление. Напоминаю, что AEO помогает анализировать, какие источники цитируются и какие из них являются наиболее авторитетными. Таким образом, вы можете не только следить за своей репутацией, но и строить стратегию контент-маркетинга, основываясь на полученных данных.

Для анализа можно использовать различные инструменты, которые помогут вам отслеживать, как ваша компания упоминается в ответах ИИ. Например, как упоминалось ранее, HubSpot AEO предоставляет полезную аналитику и рекомендации по контенту. Это не только позволяет вам наблюдать за конкурентами, но и дает понимание, какие действия стоит предпринять для улучшения вашего положения на рынке.

Стратегии для успешного использования AEO

Для успешного внедрения стратегии AEO стоит учесть несколько важных моментов:

1. Определите ключевые вопросы: Понимание того, какие вопросы задают ваши потенциальные клиенты, позволяет создавать контент, который будет отвечать на их потребности.

2. Анализируйте данные: Регулярно проверяйте, как ваш бренд упоминается в ответах нейросетей. Это позволит вам своевременно реагировать на изменения в репутации.

3. Работайте над созданием качественного контента: Не забудьте, что ваш контент должен быть актуальным, информативным и полезным. Это повысит вероятность того, что ИИ будет упоминать ваш бренд в положительном свете.

4. Следите за трендами: Сфера ИИ развивается очень быстро. Будьте в курсе новых технологий и подходов, которые могут повлиять на вашу стратегию.

Заключение

В условиях, когда информация о продуктах и услугах все чаще поступает из ответов нейросетей, очень важно адаптироваться к новым реалиям. Оптимизация ответов на основе ИИ становится не просто дополнительной стратегией, а необходимостью для успешного ведения бизнеса. Надеюсь, мои советы помогут вам лучше понять, как использовать AEO для вашей компании.

Не забывайте, что в моем Telegram-канале «AI VISIONS» https://t.me/+f2hphnZgcWJhNTBi вы сможете найти больше информации о том, как создавать контент в нейросетях и оптимизировать его под новые условия рынка.